一、救援人员包括：

1、服务提供者

2、救援与危机处理服务单位相关人员

3、调查与勘验相关人员

4、心理咨询或相关专业人员

5、服务提供者的训练单位或支持来源

6、广大的基层组织结构

二、参与救灾工作相关人员可能面临的压力源及其引发的症状

1、参与救灾人员会面临三种类型的压力源：

（1）救援人员的损失或受伤指参与救灾时因为过度疲累而无法发挥功能或受到伤害；

（2）创伤性的刺激指救援人员目睹灾难事件现场凄惨景象而产生恐惧惊吓反应；

（3）任务的失败指当救援工作未达预期效果，救援人员 感到强烈失望或觉得个人没有价值。

2、可能会产生的症状

（1）生理层面 ：心跳加速、血压上升 、呼吸急促 、晕眩、胃痛与腹泻 、冒汗或寒栗，皮肤湿黏感 ；手、唇与眼睛颤抖感 ，听力减弱 ，头痛 ，视角广度变小 ，虚弱感、麻木感、手脚感到刺痛或沉重 ，身体不协调感 ，肌肉酸痛感 、下背部疼痛 、喉咙有肿块的感觉 、胸腔疼痛 、晕眩感 、过度的惊吓反射动作 、疲惫感 、食欲改变 、

      （2）认知层面 ：所有的认知历程都被严重的压力所负面影响。在急性压力阶段，伴随着生理上的症状外，往往会有下列现象： 记忆力问题 ；叫出物体名字的困难，例如要请别人给他某物品时，叫不出需要什么东西 ；失去方向感 ；理解力的困难，思考缓慢 ；心智混淆 ；对简单算术感到困难 ；逻辑运用或判断决策与问题解决的困难 ；丧失寻求替代方案或另外方法的能力 ；注意力无法集中，注意广度受到限制 ；丧失客观性 ；情绪层面 ；感到自己像英雄般，无懈可击的 ；过度的狂喜 ；焦虑与恐惧 ；对受害者的过度投射认同 ；对同伴、政府官员或媒体感到愤怒或责备 ；易怒的，过度亢奋的，不休息的 ；悲伤、哀悼、忧郁、心情低落 ；梦魇连连或睡眠困难 ；对自己作得不够好感到罪恶感 ；感受到孤立、冷漠或疏远 ；冷淡、兴趣减低 ；情感否认、麻木感 ；对别人的安危过度担忧 。

      （3）行为层面 ：沟通困难，不管是口语上或书写上 ；活动量过度 ；效率或有效性降低 ；愤怒感，经常与别人争论 ；无法休息或放松 ；一段时间哭泣 ；饮酒、抽烟或服药的量过量 ；社会撤退，人际疏离感 。

三、针对救援人员的心理援助： 

在每一次救灾任务暂告一段落后，由专业人员向救援人员作一个简单的辅导，请救援人员说出一天工作下来，自己「想到什么」，「看到什么」或者 「有什么心得」想分享给其它同伴，如此一方面可以降低个人因为工作负荷量感到过度身心俱疲与情绪困扰，另一方面可以凝聚救援人员的士气，藉由团体的社会支持使个人保持脑力、体力与心力的完善状态，为自己隔天的任务加油打气。当然，社会大众的鼓励与支持，更是救援人员的坚强后盾，当救援人有结合心理资源与社会资源，救援人员更可提升工作效率，协助灾民重建家园。